”Med SMVbrobygger kan arbejdsmiljørådgivere blive klædt på til at samarbejde med SMV’er, og SMV’erne kan få indblik i de udfordringer og muligheder, rådgiverne står overfor, og de kan sammen opbygge tiltro til at rådgivning kan virke og give de ønskede resultater’
Ulrik Gensby, TeamArbejdsliv

Mere viden:

Du kan her på sitet få viden om en række bærende principper for et brobyggende samarbejde mellem rådgivere og SMV’er om at forebygge og håndtere stressrelateret sygefravær. Principperne bygger på erfaringer fra arbejdspladserne i projektet, og de er tænkt som inspiration for både rådgivere og virksomheder.

Læs mere om brobyggermetoden

Forstå din rådgiverrolle som vidensbrobygger*. Fire forskellige typer**:

1. Produktsælgeren: Arbejdsmiljørådgiveren har typisk fokus på at udbrede vidensprodukter og kendskab til konkrete produktegenskaber. Arbejdsmiljørådgiverens energi bruges på at overbevise SMV’en om køb af ’færdige’ ydelser og håndtere indvendinger i henhold til dette. SMV’en får viden og information om konkrete produkter eller rådgivningsydelser. Arbejdsmiljørådgiveren har omfattende kompetencer indenfor præsentation af produkter og rådgivningsydelser. Rollen indebærer en kortvarig relation til SMV’en og indsnævrer forståelsen for SMV’ens behov i praksis.
2. Eksperten: Arbejdsmiljørådgiveren har typisk fokus på sin metodiske og teoretiske værktøjskasse. Arbejdsmiljørådgiverens energi bruges på at designe en løsning, der stemmer overens med evidens baseret viden og standarder. SMV’en får en evidensbaseret løsning. Arbejdsmiljørådgiveren får mulighed for at skubbe aktuel viden ud i praksis. Rollen indebærer en svag relation til SMV’en, men giver en dybere forståelse af SMV’ens situation.
3. Værdifuld ressource: Arbejdsmiljørådgiveren har typisk fokus på SMV’ens umiddelbare behov og beslutningsprocesser. Arbejdsmiljørådgiverens energi bruges på at designe en løsning, der møder SMV’ens behov. SMV’en får mulighed for at konsultere rådgiveren om den viden, der er behov for og få input til beslutningsprocesser. Arbejdsmiljørådgiveren kan støtte SMV’en i at navigere mellem ressourcer og viden. Rollen forstærker relationen til SMV’en, men begrænser dybdegående kendskab til SMV’en.
4. Betroet rådgiver: Arbejdsmiljørådgiveren har typisk fokus på SMV’en og dennes specifikke branchesituation. Arbejdsmiljørådgiverens energi bruges på at forstå SMV’ens forretning og individuelle forhold. SMV’enfår en sparringspartner og en ligeværdig ekstern fortrolig. Rådgiveren får dybdegående kendskab til branche-, og individforhold og kompetencer til at tilpasse viden i praksis. Rollen medfører en varig relation tilSMV’en, og indebærer, at rådgiveren får en nuanceret forståelse af SMV’ens behov i praksis.

* Baseret på Davies mfl. ｜ ** Baseret på Maister mfl.

Fase 1 : Vejen ind – Tæt dialog er vigtig for at udforske vidensbehov i medarbejdergruppen

Både virksomheder og rådgivere peger på, at det er vigtigt at skabe en tæt dialog som udgangspunkt for at udforske og indkredse vidensbehov sammen, og at der er afsat tid til at brede rådgivningsprocessen ud til hele medarbejdergruppen. ’Jeg skrev indledningsvis ud til hele medarbejdergruppen for at oplyse om initiativet og sikre,at alle fik mulighed for, at alle kan byde ind med spørgsmål og ønsker til forløbet. Det gjorde, at rådgiveren var godt forberedt, da de kom.’ (Arbejdsmiljørepræsentant i SMV).

Fase 2 : Etablering af relation – Arbejdsmiljørådgiveren bør møde virksomheden der, hvor den er

Både virksomheder og rådgivere er enige om, at det betyder noget at finde det rette match mellem rådgiver og virksomhed. At skabe det rette match er afhængig af, at både rådgivere og virksomheder overvejer, hvad der bidrager til at skabe en god relation. Et afgørende punkt er, at rådgiveren er i stand til at møde virksomheden der hvor den er, og tale i et sprog som er til at forstå i den sammenhæng, og at virksomheden er åben overfor input og hvordan viden kan anvendes. Det medvirker til at sikre at viden om stress og sygefravær også sætter sig spor i hverdagen. ’Det har været et godt samarbejde med rådgiveren der har mødt mig der hvor jeg er, og talt i et sprog som jeg forstår. Det har været vigtigt med konkret sparring’. (Ejerleder i SMV).

Fase 3 : Overlevering af engagement – Fokus på konkret værdiskabelse og mindre proces

Både virksomheder og rådgivere oplever at det skaber værdi, at rådgiveren er i stand til at give virksomheden noget konkret, og at det er muligt for virksomheden at tage over på den. Et afgørende punkt er, at rådgiverne har mindre fokus på processer og mere fokus på konkret værdiskabelse. Her er det centralt at inddrage HR og/ ledelse og tale ind i opgavetænkning og den betydning, forebyggelse har i forhold til kerneopgaven. ”Det skaber værdi, at rådgiveren laver et oplæg og vi kunne tage over på den. Rådgiveren var i stand til at give os noget helt konkret – en lille værktøjskasse til at arbejde videre med”. (HR ansvarlig i SMV).

1. Stresshåndtering med fokus på at opkvalificere de ansattes viden om stress, så de bliver i stand til at kunne identificere og håndtere stress og bryde stresskæde.
2. Stress i teamsamarbejde med fokus på stressbelastninger ved opgaveoverlevering og forventninger til hinanden i opgaveløsningen.
3. Stresspolitik med fokus på at skabe klare rammer og retningslinjer for stressforebyggelse og sygefravær.
4. Stresssygemeldinger med fokus på at udvikle tilbud om information og god praksis for at kunne inddrage teams, som skal modtage stresssygemeldte kolleger tilbage på arbejde.
5. Stress under organisationsforandringer med fokus på at udvikle rammer for samarbejde og give indsigt i, hvad der kan afhjælpe stress under en ny organisationsform.
6. Ledersparring med fokus på personlig adfærd og tiltag i hverdagen, der kan afhjælpe stress og gøre det muligt at skabe rammer på arbejdet, der ikke stresser ansatte.